1. Allgemeines
Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir erkennen auch anders lautende Bedingungen an, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
2. Vertragsschluss
Mit der Annahme Ihrer Bestellung kommt der Vertrag zustande. Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Über die Nichtlieferbarkeit der bestellten Artikel werden wir Sie unverzüglich unterrichten. Vorab geleistete Zahlungen werden wir Ihnen selbstverständlich unverzüglich erstatten.
Im Falle von Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern auf unserer Internetseite, gilt unsere Rücktrittsberechtigung ebenfalls.
3. Zahlungsbedingungen / Versandkosten
Der Kaufpreis wird mit der Annahme Ihrer Bestellung fällig. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Bestelldatums in unseren Werbesendungen bzw. auf unserer Internetseite angegeben werden.
Der Rechnungsbetrag enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Versand- und Bearbeitungskosten. Die Versandkosten beziehen sich dabei ausschließlich auf die Bundesrepublik Deutschland.
Gern können Sie per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard, Eurocard, Visa und American Express. Hierbei benötigen wir ausschließlich die Angaben zu Ihrem Kreditinstitut (z.B. Visa), Ihrer Kartennummer, deren Gültigkeitsdatum und ggf. Ihre Kartenprüfnummer (KPN), die Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte finden. Bei Lieferung Ihrer Bestellung per Nachnahme weisen wir darauf hin, dass sich der Kaufpreis aufgrund der Nachnahmegebühr der Deutschen Post AG (in Deutschland) hierbei um 2,00 EUR erhöht.
Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten, sind wir dazu berechtigt, Ihnen Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Dies gilt, sofern durch Sie kein geringerer Schaden nachgewiesen wird. Falls wir durch Ihren Verzug weiteren Schaden erleiden, sind wir ebenfalls berechtigt, diesen geltend zu machen. Dies beinhaltet auch die eventuellen Kosten bei Einschalten eines Inkassounternehmens.
4. Lieferzeit
Der Sitz unseres Versandzentrums hat folgende Adresse: An der Spreeschanze 10-12 in 13599 Berlin. Von dort aus erfolgt die Lieferung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. In der Regel gilt eine Lieferzeit von drei bis fünf Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Diese Angabe ist allerdings abhängig von richtiger und rechtzeitiger Belieferung unseres eigenen Unternehmens. Die Lieferzeit kann sich im Falle höherer Gewalt, Streiks und Naturkatastrophen oder Beschränkungen durch behördliche Anordnungen (Import/Export), entsprechend verlängern.
5. Versand / Transport
Der Versand erfolgt durch unser Versandzentrum und anderen Versandpartnern. Die Ware ist Ihrerseits bei Erhalt sofort auf äußere Unversehrtheit zu überprüfen. Nur wenn Sie sich einen Transportschaden durch den Lieferanten schriftlich bestätigen lassen, können wir die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung der Ware auf dem Transport, übernehmen.
Wir bitten Sie für die Rücksendung das günstigste Transportmittel zu wählen und das Paket auf jeden Fall mit unserem Retourenaufkleber zu versehen. Im Falle einer Retoure senden Sie uns die Ware bitte vollständig, mit allen Unterlagen, zurück. Zu den Unterlagen gehören der ausgefüllte Retourenschein und das Bestätigungsschreiben des Lieferanten über die Beschädigung. Bei Eingang der beschädigten Ware erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung.
6.Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihre Bestellung gemäß Ziffer 14 unserer AGB widerrufen, bieten wir Ihnen die kostenlose Rücksendung auch für den Fall an, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen wären. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie das Paket mit unserem beigefügten Retourenaufkleber versehen. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen annehmen können, welche mit diesem Retourenaufkleber versehen sind. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen und werden von der Deutschen Post kostenpflichtig an Sie retourniert.
7. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum der Bestellung behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen vor.
8. Gewährleistung / Haftungsausschluss
Wir garantieren, dass unsere Ware nach dem gegenwärtigen Stand der Technik frei von Fehlern ist. Die gesetzliche Garantiefrist beträgt für sämtliche von uns gelieferten Produkte zwei Jahre.
Sollte Ihre bestellte Lieferung ein beschädigtes, fehlerhaftes oder nicht bestelltes Produkt enthalten, so leisten wir anstandslos Ersatz. Wir erstatten Ihnen die Kosten für Ihre Aufwendungen und tragen die Versandgefahr. Benutzen Sie in jedem Fall den beigefügten Retourenaufkleber und senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück!
Zeigen Sie bitte erkennbare Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns an, da wir andernfalls keine Mängelansprüche für Sie geltend machen können.
Im Falle der Rücksendung, wählen Sie bitte das günstigste Transportmittel (Deutsche Post AG) und geben auf dem Retourenschein die Ursache der Rücksendung an. Für den Fall der Erstattung bitten wir Sie, Ihre Bankverbindung anzugeben.
Sollte die Ersatzlieferung fehlschlagen, sind Sie berechtigt, den Kauf, gegen Erstattung des Kaufpreises, rückgängig zu machen. Soweit wir es nicht ausdrücklich anders mit Ihnen vereinbart haben, sind weitergehende Ansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Aufgrund dessen haften wir nicht für Schäden, die außerhalb des Liefergegenstands entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn- oder sonstige Vermögensschäden. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für unsere Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Sofern die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruht, gilt diese Haftungsbeschränkung nicht. Sie gilt auch nicht, wenn Ansprüche aus den §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz geltend gemacht werden.
Die Gewährleistungsfrist ist eine Verjährungsfrist. Sie gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, sofern Sie keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend machen.
9. Kundenservice
Bei Fragen und Problemen setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Diesen erreichen Sie Montag bis Freitag von 9.00 Uhr EUR 18.00 Uhr unter der der Telefonnummer 0180 5/ 35 35 41 (0,14 Eur/Min., Mobil kann abweichen). Sie erreichen uns ebenfalls per Fax unter der Nummer 0180 5/ 35 35 42 (0,12 EUR/Min.). Wir garantieren die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei Rückfragen Ihrerseits benötigen wir Ihre Kunden- und Rechnungsnummer. Wir können Ihre Fragen schneller beantworten, wenn Sie diese Nummern bei Ihrem Anruf für uns bereithalten.
10. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von uns nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert. Im Rahmen der Bestellabwicklung können diese gegebenenfalls an Unternehmen, die mit uns in Verbindung stehen, weitergegeben werden. Selbstverständlich werden alle persönlichen Daten vertraulich behandelt. Sie sind jederzeit zum Widerruf berechtigt.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Soweit es sich bei unseren Kunden um Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB) handelt, ist Berlin der ausschließliche Gerichtsstand. Für den Fall einer gerichtlichen Auseinandersetzung gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die ladungsfähige Anschrift lautet:
BEBUG Berliner Buchverlagsgesellschaft mbH, Axel-Springer-Str. 52, 10969 Berlin
12. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Das Recht auf Minderung oder Aufrechnung steht Ihnen generell zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder wir diese schriftlich anerkannt haben. Sie sind zur Zurückbehaltung befugt, insofern die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis bestehen.
13. Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass eine Bedingung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam ist oder unwirksam werden sollte, wird die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen davon nicht berührt.
14.Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Versandzentrum, An der Spreeschanze 10-12 in 13599 Berlin.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie in einem Ladengeschäft üblich wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Ende der Widerrufsbelehrung
Stand: April 2006